1º De manhã me levanto para vencer
2º Sou motivo a metas e objetivos
3º Não desperdiço tempo
4º Penso, logo vendo
5º O medo não me domina
6º Nunca desisto
7º Acredito na força do entusiasmo
8º Aprendo algo novo todo dia!
(Fonte: Lojas Cem)
domingo, 18 de março de 2012
sexta-feira, 16 de março de 2012
Resumo e objetivo
Objetivo: Gestão de Pessoas ou áreas afins.
Resumo: Área Administrativa Comercial e Relações Humanas. MBA em Gestão Empresarial. Graduação em Pedagogia. Experiência na realização de contato com clientes para fidelização e concretização de vendas. Habilidade para administrar e neutralizar conflitos entre colaboradores internos, externos e gerencia. Conhecimento em processos de recrutamento e seleção, e realização de integração e treinamentos. Desenvolvimento de pesquisa de satisfação, planos de vendas, e divulgação de produtos e serviços.
Resumo: Área Administrativa Comercial e Relações Humanas. MBA em Gestão Empresarial. Graduação em Pedagogia. Experiência na realização de contato com clientes para fidelização e concretização de vendas. Habilidade para administrar e neutralizar conflitos entre colaboradores internos, externos e gerencia. Conhecimento em processos de recrutamento e seleção, e realização de integração e treinamentos. Desenvolvimento de pesquisa de satisfação, planos de vendas, e divulgação de produtos e serviços.
Curriculo resumido
Edicléia dos Santos Novais
Ribeirão Preto – SP
Telefone: (16) 9167- 6158 ou 8105-5677.
e - mail: leianovais@yahoo.com.br
Formação Acadêmica
• MBA Executivo em Gestão Empresarial.
Fundação Getulio Vargas – FGVCOC – Ribeirão Preto/SP.
Concluído: setembro/2010.
• Pedagogia.
Faculdade de Educação São Luís (FESL) – Jaboticabal/SP.
Concluído: dezembro/2008.
Experiência Profissional
• Ciaserv – Terceirização de Serviços
Cargo: Analista de RH e Supervisora do Comite de Impressa
Período: 09 meses.
Funções: Responsável pela organização e controle dos documentos do Departamento da Qualidade para a recertificação da ISO 9001:2008, e por auxiliar na elaboração de planilhas para acompanhamento dos procedimentos. Supervisionava as matérias antes de serem publicadas, e acompanhava desde a execução ate a distribuição. Atuava na interação entre Empresa e Comunidade, promovendo e participando de eventos sociais. Quando promovida para o Departamento de RH, era responsável por fazer as entrevistas admissionais, e auxiliava no levantamento das necessidades de treinamentos aos colaboradores; alem de fazer visitas aos colaboradores externas a fim de ampliar nossa capacidade de atender as necessidades dos mesmos.
• Lojas Cem S/A.
Cargo: Auxiliar de Loja.
Período: 1 ano e 7 meses.
Funções: Atuava no contato direto com o consumidor final, a fim de negociar insatisfações e minimizar objeções com relação a normas e procedimentos internos da Empresa, auxiliando nas possíveis dúvidas referentes aos produtos. Responsável pela orientação no trabalho de vários profissionais, organizando e delegando tarefas diárias. Controlava toda movimentação de documentos entre a Empresa e sua matriz. Como responsável pelo pos venda, controlava o estoque de produtos de clientes, observando prazos de entrada e saída do conserto; ainda nesta função atuava como elo entre consumidor, fabricante e fornecedor.
Trabalho Social
• Alfabetizadora de Jovens e Adultos (atual ocupação).
Cursos extracurriculares
• Gestão em Recursos Humanos.
UNG - Universidade de Guarulhos – Guarulhos, SP
Período: 2005 – 2006. Carga horária: 1.600 h.
Informações adicionais
Disponibilidade para inicio imediato e para residir em outro município.
Ribeirão Preto – SP
Telefone: (16) 9167- 6158 ou 8105-5677.
e - mail: leianovais@yahoo.com.br
Formação Acadêmica
• MBA Executivo em Gestão Empresarial.
Fundação Getulio Vargas – FGVCOC – Ribeirão Preto/SP.
Concluído: setembro/2010.
• Pedagogia.
Faculdade de Educação São Luís (FESL) – Jaboticabal/SP.
Concluído: dezembro/2008.
Experiência Profissional
• Ciaserv – Terceirização de Serviços
Cargo: Analista de RH e Supervisora do Comite de Impressa
Período: 09 meses.
Funções: Responsável pela organização e controle dos documentos do Departamento da Qualidade para a recertificação da ISO 9001:2008, e por auxiliar na elaboração de planilhas para acompanhamento dos procedimentos. Supervisionava as matérias antes de serem publicadas, e acompanhava desde a execução ate a distribuição. Atuava na interação entre Empresa e Comunidade, promovendo e participando de eventos sociais. Quando promovida para o Departamento de RH, era responsável por fazer as entrevistas admissionais, e auxiliava no levantamento das necessidades de treinamentos aos colaboradores; alem de fazer visitas aos colaboradores externas a fim de ampliar nossa capacidade de atender as necessidades dos mesmos.
• Lojas Cem S/A.
Cargo: Auxiliar de Loja.
Período: 1 ano e 7 meses.
Funções: Atuava no contato direto com o consumidor final, a fim de negociar insatisfações e minimizar objeções com relação a normas e procedimentos internos da Empresa, auxiliando nas possíveis dúvidas referentes aos produtos. Responsável pela orientação no trabalho de vários profissionais, organizando e delegando tarefas diárias. Controlava toda movimentação de documentos entre a Empresa e sua matriz. Como responsável pelo pos venda, controlava o estoque de produtos de clientes, observando prazos de entrada e saída do conserto; ainda nesta função atuava como elo entre consumidor, fabricante e fornecedor.
Trabalho Social
• Alfabetizadora de Jovens e Adultos (atual ocupação).
Cursos extracurriculares
• Gestão em Recursos Humanos.
UNG - Universidade de Guarulhos – Guarulhos, SP
Período: 2005 – 2006. Carga horária: 1.600 h.
Informações adicionais
Disponibilidade para inicio imediato e para residir em outro município.
sábado, 30 de outubro de 2010
Para Pensar
Se você só estiver disposto (a) a realizar o que é facil,
a vida sera dificil.
Mas, se concordar em fazer o que é dificil,
a vida sera facil.
a vida sera dificil.
Mas, se concordar em fazer o que é dificil,
a vida sera facil.
sexta-feira, 22 de outubro de 2010
Desenvolver pessoas
Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informações para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas aprendam novas atitudes, soluções, idéias, conceitos e que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem. Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois representa um enriquecimento da personalidade humana (CHIAVENATO, 1999).
quinta-feira, 21 de outubro de 2010
O Capim
Curso de Medicina, o professor se dirige ao aluno e pergunta:
-Quantos rins nós temos?
-Quatro! - Responde o aluno.
-Quatro? - Replica o professor, arrogante, daqueles que sentem prazer em tripudiar sobre os erros dos alunos.
-Traga um feixe de capim, pois temos um asno na sala. - ordena o professor a seu auxiliar.
-E para mim um cafezinho! - Replicou o aluno ao auxiliar do mestre.
O professor ficou irado e expulsou o aluno da sala.
O aluno era, entretanto, o humorista Aparício Torelly Aporelly (1895-1971), mais conhecido como o 'Barão de Itararé'.
Ao sair da sala, o aluno ainda teve a audácia de corrigir o furioso mestre:
-O senhor me perguntou quantos rins 'nós temos'.. 'Nós' temos quatro: dois meus e dois seus. 'Nós' é um pronome pessoal na 1ª pessoa do plural. 'Nós' é igual a EU+VOCE. Tenha um bom apetite e delicie-se com o capim.
A vida exige muito mais compreensão do que conhecimento! Às vezes as pessoas, por terem um pouco a mais de conhecimento ou 'acreditarem' que o tem, se acham no direito de subestimar os outros...
E haja capim!!!
-Quantos rins nós temos?
-Quatro! - Responde o aluno.
-Quatro? - Replica o professor, arrogante, daqueles que sentem prazer em tripudiar sobre os erros dos alunos.
-Traga um feixe de capim, pois temos um asno na sala. - ordena o professor a seu auxiliar.
-E para mim um cafezinho! - Replicou o aluno ao auxiliar do mestre.
O professor ficou irado e expulsou o aluno da sala.
O aluno era, entretanto, o humorista Aparício Torelly Aporelly (1895-1971), mais conhecido como o 'Barão de Itararé'.
Ao sair da sala, o aluno ainda teve a audácia de corrigir o furioso mestre:
-O senhor me perguntou quantos rins 'nós temos'.. 'Nós' temos quatro: dois meus e dois seus. 'Nós' é um pronome pessoal na 1ª pessoa do plural. 'Nós' é igual a EU+VOCE. Tenha um bom apetite e delicie-se com o capim.
A vida exige muito mais compreensão do que conhecimento! Às vezes as pessoas, por terem um pouco a mais de conhecimento ou 'acreditarem' que o tem, se acham no direito de subestimar os outros...
E haja capim!!!
LIDERANÇA
Na visão do líder:
Liderança é responsável.
Perder é inaceitável.
Paixão é infindável.
Criatividade é fundamental.
Desistência é impensável.
Compromisso é inquestionável.
Vitória é inevitável.
Com essa disposição, abraçam a visão,
abordam os desafios com decisão
e levam seu pessoal à vitoria.
Liderança é responsável.
Perder é inaceitável.
Paixão é infindável.
Criatividade é fundamental.
Desistência é impensável.
Compromisso é inquestionável.
Vitória é inevitável.
Com essa disposição, abraçam a visão,
abordam os desafios com decisão
e levam seu pessoal à vitoria.
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